ACUERDO PARA LA COMPRA DE VEHÍCULOS
DE MOVILIDAD ALTERNATIVA PARA USO PERSONAL

9. REVISIONES Y REPARACIONES.

• 9.1 Responsabilidad de revisiones: el Usuario es responsable de realizar revisiones y mantenimientos recurrentes al Vehículo, de acuerdo con las instrucciones entregadas y las necesidades particulares del Vehículo. Estos mantenimientos y revisiones correrán por cuenta de Mía Scooters, de conformidad con los parámetros expuestos en esta cláusula del Acuerdo. El Usuario responderá por los daños que el Vehículo sufra, en caso que haya omitido realizar las revisiones y mantenimientos periódicos preventivos, de acuerdo con las condiciones del Vehículo y las recomendaciones e instrucciones de uso previstas en los manuales e información entregados al Usuario. Las revisiones hacen referencia a los procedimientos usuales que deben realizarse sobre el Vehículo para verificar que el mismo se encuentra en condiciones apropiadas para uso, mientras que los mantenimientos son aquellas acciones que sean necesarias para corregir fallas menores en el funcionamiento del Vehículo.
  
  
• 9.2 Necesidad de reparaciones: el Usuario deberá reportar a Mía Scooters cualquier situación en la que constate un mal funcionamiento que dificulte gravemente o imposibilite el uso del Vehículo, lo cual podrá hacer a través de los canales dispuestos en los Términos y Condiciones. Las reparaciones hacen referencia a acciones que ameriten retirar el Vehículo o sustraerlo del control del Usuario, para garantizar que el mismo cumpla con las condiciones para el fin establecido en este Acuerdo.
  
  
• 9.3 Procedimiento de reparaciones: en caso que el Usuario considere que el Vehículo requiere de alguna reparación, deberá comunicarlo a Mía Scooters en el momento en que advierta la causa del malfuncionamiento. En estos eventos, el Vehículo será recogido en el lugar, fecha y hora que sea acordada con el Usuario para llevar a cabo los procedimientos de reparación que sean necesarios, dejando constancia del estado de recepción del mismo. Una vez Mía Scooters haya recuperado el Vehículo que no funciona adecuadamente, conducirá los análisis que estime apropiados para determinar la existencia del daño o defecto y su causa, así como la aplicación de la garantía.
  
  
• 9.4 Reparaciones necesarias: Mía Scooters realizará las reparaciones que sean razonablemente requeridas para garantizar el uso adecuado del Vehículo a su costo y expensa, siempre y cuando la causa de la reparación no se deba, aunque sea en parte, a un uso negligente del Vehículo por parte del Usuario. El Usuario entiende que cualquier daño que deba ser reparado y que haya sido ocasionado por un uso inadecuado, correrán por su cuenta.
  
  
• 9.5 Reemplazo del Vehículo: en caso en que Mía Scooters determine que el Vehículo originalmente entregado al Usuario no pueda ser reparado o no pueda arreglarse en un periodo de tiempo prudente, la Compañía realizará el reemplazo del mismo o la devolución del dinero, de acuerdo a la normatividad de protección del consumidor en Colombia.
  
  

10. REEMPLAZOS.

• 10.1 Causales de reemplazo: serán causales de Reemplazo las siguientes:
  
  
• (I) Un daño o avería sobre el Vehículo que sea de tal entidad que no pueda ser reparado o no pueda arreglarse en un periodo de un mes contado a partir de la recolección del Vehículo por parte de Mía Scooters, de acuerdo con lo establecido en la cláusula 8. Esta causal solamente incluye los defectos del Vehículo que no sean atribuibles a un uso inadecuado por el Usuario.
  
  
• 10.2 Procedimiento de reemplazo: en eventos de daño o avería que ameriten el Reemplazo, el Usuario deberá acordar con Mía Scooters la forma en que devolverá el Vehículo suministrado inicialmente por la Compañía, lo cual podrá hacerse mediante recolección en un lugar y fecha definidos, o bien mediante su envío a las oficinas de Mía Scooters. Los costos de recolección o envío corresponderán a Mía Scooters o al Usuario, dependiendo de quien deba asumir la responsabilidad por el Reemplazo. Para efectos de claridad, el Usuario deberá asumir estos Cargos en casos en que el Reemplazo deba hacerse por su negligencia o uso inadecuado del Vehículo. El Reemplazo se llevará a cabo dentro de los 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que se realice la recolección del Vehículo sujeto a Reemplazo.
  
  
• 10.3 Reemplazo por culpa del Usuario: en aquellos casos en que el Reemplazo deba realizarse por culpa del Usuario, se entiende que la garantía no se aplica por lo que Mía Scooters no asume los Cargos de dicho Reemplazo.
  
  
• 10.4 Reemplazo por Mía Scooters: Mía Scooters realizará el Reemplazo correspondiente a su expensa y costo, cuando la causa del Reemplazo se deba a defectos del Vehículo anteriores a su entrega o cuando el Reemplazo sea producto de la negligencia, culpa o dolo de la Compañía.

11. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS.

• 11.1 Además de cualquier otra obligación o compromiso que el Usuario deba cumplir con base en este Acuerdo o los términos y condiciones dispuestos en la Plataforma, el Usuario estará obligado a:

• (i) Usar el Vehículo y el Equipo Adicional de acuerdo con las recomendaciones, instrucciones y manual de uso dispuestos por Mía Scooters o el fabricante del Vehículo.
  
  
• (ioi) Realizar el mantenimiento y las revisiones periódicas que requiera el Vehículo y el Equipo Adicional.

• (iii) Responder por los daños, perjuicios y lesiones que el uso del Vehículo pueda ocasionar sobre cualquier otra persona o propiedad, siempre que los mismos no se deban a defectos del Vehículo o a negligencia de Mía Scooters.
  
  
• (iv) Usar el Vehículo y el Equipo Adicional de conformidad con lo dispuesto en el Acuerdo, los términos y condiciones de la Plataforma y/o cualquier otro convenio, acto o documento en el que se establezcan condiciones adicionales de uso del Vehículo y el Equipo Adicional.
  
  
• (v) Acatar las normas previstas en el Código Nacional de Tránsito y la demás normativa expedida por la Secretaría Distrital de Movilidad y/o cualquier autoridad que resulte competente para regular el uso de vehículos alternativos de movilidad, cuando use el Vehículo o el Equipo Adicional.
  
  
• (vi) Utilizar cualquier Equipo Adicional o cualquier otro objeto que sea necesario o razonablemente requerido, bien sea por las normas aplicables o por este Acuerdo, para utilizar el Vehículo de forma segura, lo cual incluye el uso de casco.

12. INDEMNIDAD POR DAÑOS A TERCEROS.

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Mía Scooters, a sus administradores, accionistas, agentes, trabajadores, contratistas y asesores por todas las reclamaciones de terceros, incluyendo costos y gastos razonables de cualquier asesor que se requiera para defenderse de dichas reclamaciones que se deriven o se relacionen con:

• (i) el uso indebido del Vehículo;
  
  
• (ii) la violación de cualquier derecho de propiedad, incluyendo derechos de propiedad intelectual;
  
  
• (iii) la culpa o dolo del Usuario en el uso del Vehículo o los Servicios;
  
  
• (iv) los incumplimientos de este Acuerdo, las instrucciones o manual de uso del Vehículo;
  
  
• (v) infracciones o multas por violación de las normas en materia de tránsito.

13. AUTORIZACIÓN

El Usuario autoriza a Mía Scooters o a quien represente sus derechos a reportar, procesar, solicitar y divulgar a la Central de Información del Sector Financiero -CIFIN- que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente a su comportamiento como clientes de la entidad. Lo anterior implica que el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones se reflejará en las mencionadas bases de datos, en donde se consignan de manera completa todos los datos referentes a su actual y pasado comportamiento frente al sector financiero y, en general, frente al cumplimiento de sus obligaciones.

14. REGLAS MISCELÁNEAS.

• 14.1 Cesión: ninguna de las partes podrá ceder este Acuerdo, ni ninguno de sus derechos u obligaciones, sin el consentimiento previo y por escrito de cada una de las partes.
  
  
• 14.2 Impuestos: cada una de las partes será responsable de cualesquiera obligaciones tributarias que le pudieran corresponder conforme a las leyes aplicables por el cumplimiento de sus obligaciones bajo este Acuerdo.
  
  
• 14.3 Ley aplicable: el presente Acuerdo y todos sus derechos, obligaciones, condiciones y términos se interpretarán, regirán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
  
  
• 14.4 Jurisdicción y competencia: la resolución de cualquier conflicto o asunto relacionado con el presente Acuerdo, será sometida a la jurisdicción ordinaria de la República de Colombia.
  
  
• 14.5 Notificaciones: para efectos de notificaciones y comunicaciones, el Usuario dispondrá de los canales de atención que se encuentran dispuestos en la Plataforma y en aquellos establecidos en este Acuerdo. Mía Scooters remitirá las notificaciones y comunicaciones que deba enviar al Usuario con ocasión de este Acuerdo a las direcciones, correos electrónicos o teléfonos que el Usuario haya informado a Mía Scooters al momento de su inscripción, sin perjuicio del deber que le asiste al Usuario de actualizar sus datos personales.
  
  
• 14.6 Autoridad de protección al consumidor: de conformidad con lo establecido en el Estatuto de Protección al consumidor (Ley 1480 de 2011), Mía Scooters informa a quien interese que la autoridad de protección al consumidor y de datos personales colombiana es la Superintendencia de Industria y Comercio, y su página web es sic.gov.co.